Politica di Reso e Rimborso

1. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della merce, senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità.

2. Condizioni per l'Idoneità al Reso

Trattandosi di Venarix SLR, un integratore alimentare destinato al supporto della microcircolazione e della salute delle vene, per motivi di protezione della salute e di igiene, il diritto di recesso è applicabile esclusivamente a condizione che il prodotto sia:

• Nella sua confezione originale, intatta e non danneggiata.
• Perfettamente sigillato, mai aperto e con i blister integri.
• Completo di tutti gli elementi accessori, etichette e documenti di accompagnamento.

Non saranno accettati resi di prodotti aperti, parzialmente utilizzati o con le confezioni danneggiate per cause non imputabili al trasporto, in quanto non più idonei alla commercializzazione per motivi igienico-sanitari.

3. Procedura di Reso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve seguire questa semplice procedura:

• Inviare una richiesta scritta tramite e-mail a [email protected] entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, specificando il numero d'ordine, i dati del cliente e il prodotto da restituire.
• Ricevere le istruzioni operative e l'indirizzo di reso dal nostro servizio clienti.
• Spedire il prodotto in modo adeguatamente imballato per evitarne il danneggiamento durante il trasporto di ritorno.

4. Costi di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del Cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore nostro (prodotto errato inviato o palesemente difettoso). Si consiglia vivamente di utilizzare una spedizione tracciabile e assicurata, poiché Venarix SLR non si assume la responsabilità per i pacchi smarriti o danneggiati durante la spedizione di ritorno non gestita direttamente da noi.

5. Tempistiche e Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato con successo il prodotto reso (verificando il rispetto delle condizioni di cui al punto 2), il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi. L'importo verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Le spese di spedizione iniziali (se applicabili) non sono rimborsabili in caso di recesso volontario del cliente.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o assistenza riguardante la nostra politica di reso e rimborso, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione:

• E-mail: [email protected]
• Sito web ufficiale: venarix.biz